一、总体情况

2020年度，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定和县政府关于做好2020年度政府信息公开工作的安排要求，我局立足交通运输执法管理职能，认真落实信息公开各项工作，规范公开内容，促进依法行政，保障公众知情权、参与权和监督权，保障政府信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。

（一）公开权责清单，接受社会监督。严格按照法律、法规、规章及规范性文件，对涉及交通运输领域的“两个清单”（即权力清单和责任清单）事项进行了全面梳理完善上报，包括行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查、行政裁决、行政备案、年检、审批等共计八个类别80余项，在县政府网站进行了公示。

（二）公开办事指南，方便服务群众。完善了行政许可办事指南、行政处罚事项监督内容、各类权力运行流程图等，在皇冠足球比分政务服务中心和全省政务服务统一管理平台进行了公示，进一步公开明确职责权限，接受广大人民群众的监督。

（三）公开检查结果，提升监管效能。为规范事中事后监管，优化营商环境，按照县政府制定的“双随机一公开”联合检查方案，首先制定了交通运输领域“双随机一公开”抽查事项清单，明确抽查依据、抽查主体、据查对象、抽查方式、检查内容等，建立了随机抽查对象名录库，和执法人员名录库，合理确定随机抽查的比例和频次，建立了随机选派执法检查人员的工作机制。下半年，联合市场监督等部门，开展了“双随机一公开”抽查活动，对县内五家客运企业的企业安全主体责任、安全管理制度落实、从业人员教育培训、企业经营行为、服务质量、经营许可证照等情况进行了检查，就查出的问题下发了责令整改通知书，并将检查情况和检查结果在陕西省“双随机一公开”监管工作平台进行录入公示，接受社会监督。

（四）公开投诉处理，维护群众权益。按照皇冠足球比分政务服务中心“12345”便民服务热线平台的安排要求，我局完善了网上知识库维护工作， 将本部门的工作内容和服务事项等知识问答进行录入，方便群众直接网上查询。其次安排相关业务人员专门负责该项工作，对“12345”平台转办的工单及时接收查处，加大对群众举报投诉问题的查处力度，确保热线平台分派工单及时接收、及时调查处理、及时办结回复，不断提高工作效率和办案质量，提高群众满意度，做到“件件有落实、事事有回应”，切实维护广大群众的合法权益。

    二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局进一步加大了政府信息公开力度，完善政府信息公开配套工作，加强政府信息公开的基础性工作，各方面都取得了新进展，但还存在一些有待改进提高之处：

一是信息公开的及时性有待进一步提高；

二是信息公开的内容有待进一步充实；

三是网上公开服务功能有待进一步完善。

针对以上问题，我们将在2021年着重做好以下几个方面工作：

1、进一步梳理、完善信息公开内容，对原有的政府信息公开方式和内容及时进行补充完善，拓展政务信息公开形式，健全信息上报、审核机制，保证公开信息的准确性和完整性。

2、提高信息公开水平。进一步加强业务知识学习培训，提高信息报送人员的业务水平，提高依法行政办办案水平，严格按照相关要求，及时更新上报有关信息，做到信息公开全面、准确、及时、规范。

3、推进网上公开监督工作。定期开展“双随机、一公开”联合抽查活动，及时将检查情况、检查结果上传网上监督平台，接受社会监督，提升监管效能。

4、加强网上服务热线平台转交工单办理。对皇冠足球比分便民服务热线12345平台和交通热线12328平台转来的工单及时进行处理回复，确保及时认真查处，及时办结回复，切实维护广大群众的合法权益，不断提高群众满意度。

六、其他需要报告的事项

统计数据时间段：2020年1月1日起至2020年12月31日止。