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扎实做好调查汇总分析 及时准确反映创卫成果

发布时间：2017-10-24 10:18
嘉宾
简介
商洛市统计局副局长王晓彬谈创建国家卫生城市中社会评价组的相关工作。
文字直播
[主持人]各位网友大家好，这里是商洛市人民政府门户网站正在进行的在线访谈直播节目，我是主持人刘雪飘。今天“创国卫在行动”系列访谈对象是社会评价专项组，嘉宾是市统计局副局长王晓彬，请他和我们聊聊我市创建国家卫生城市中社会评价组的相关工作。王局长，欢迎您！先和网友打个招呼吧！ 
 
[王晓彬]主持人好，各位网友好！很高兴做客“在线访谈”栏目，和大家共同交流社会评价组所承担的工作内容，希望大家多多关注与支持，并对社会评价组的创卫工作多提宝贵意见和建议。 
 
[主持人]王局长，据我了解，社会评价组承担着创建国家卫生城市的重要任务，请问社会评价组都涉及哪些部门，他们承担的具体工作任务是什么？
 
[王晓彬]市统计局是社会评价组的牵头单位，成员单位有市规划局、住建局、城管局、民政局、商州区政府5个成员单位，具体任务：一是及时提供创卫所需的城市建设、规划和我市人口、经济、社会发展等相关资料；二是每年开展两次群众对城市管理、环境卫生满意度测评工作，并进行分类汇总、分析，在此基础上撰写群众对环境卫生的满意度调查报告，为我市的创卫工作提供测评意见；三是完成市创卫办安排的其他相关工作，做好相关资料的收集建档工作。   
 
[主持人]王局长，从您的介绍中，我了解到社会评价组所承担的主要任务就是开展群众对环境卫生满意度调查工作，那么为确保创卫工作的扎实、有序开展，社会评价组是如何开展工作的？ 
 
[王晓彬]创建国家级卫生城市对优化我市城市环境、改善社会民生、加快推进社会经济发展具有十分重要的现实意义,为切实加强对社会评价组工作的组织领导，我们主要从以下几个方面开展工作：一、强化领导，健全机构。按照市创卫办的要求，我们及时成立了由市统计局局长任组长，商州区政府、市规划局、住建局、城管局、民政局等成员单位的主要领导任副组长的社会评价工作领导小组。领导小组下设办公室（设在市统计局），为社会评价组的常设机构，负责领导小组的日常工作，市统计局分管领导兼任办公室主任。为了有力推进工作，加强落实，社会评价组成立了考核小组，考核小组成员由六个部门的分管领导和业务科长组成，定期对成员单位的工作进行督查考核。为了加强对此项工作的落实，各成员单位均确定有联络员，并抽调2-3名专兼职人员集体办公，负责抓好工作。二、细化任务，明确职责。为了切实做好创国卫工作，合理安排工作进程，充分发挥成员单位的作用，我们实行由统计局牵头，成员单位协作，统一领导，分级负责的原则，充分征求成员单位的意见后，根据本组承担的工作任务，我们对任务进行了细化，指标量化，将创卫工作分解到各个年份，同时对2017年工作细化到每月，明确完成进度和时限，在此基础上制定了科学、合理的社会评价组实施方案。为了进一步明确职责，我们制定了详细的成员单位职责任务分工表，对工作任务进行了细化，同时，制定了各成员单位的目标责任，与成员单位签订了目标责任书和月度、季度、年度任务书，确定工作进度和任务完成时限，明确各自的工作分工，使创卫工作层层落实，任务明确，要求各成员单位严格按照工作进度和时限开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有考核机制，确保本组工作如期完成。三、健全制度，强化督查。我们制定了社会评价组考核办法和标准，每季度召开3次联席会议，汇报交流安排部署工作，每季度进行2次督查，采用季度考核和年度抽查相结合的方式进行督查考核，通过实地检查、听取汇报和查阅相关资料的方式结合进行，考核采用百分制标准，对八个方面的考核内容进行量化打分，确保公平、公正，促进了成员单位的工作落实。四、强化宣传，提高认识。宣传教育是实施创国卫工作的先导，做好创卫工作，提高市统计局干部职工的思想认识，做到群防群治，宣传教育至关重要。自创卫工作启动以来，市统计局始终把宣传工作放在首位，一是利用工作例会，专题宣讲病媒生物防制、健康教育、机关环境卫生整治等知识；二是组织职工到江滨公园开展卫生大扫除活动；三是利用“三农普”的宣传，宣讲创卫工作；四是在门户网站开设创卫栏目，专门宣传创卫知识和成效。通过以上活动的开展，创卫工作已深入人心，形成了人人了解创卫、人人重视创卫、人人宣传创卫、人人主动参与创卫工作的良好氛围。  
 
[主持人]创建国家卫生城市，最终目的是让群众从中受益，让群众满意。王局长，请给大家着重谈谈，我们是如何进行群众对环境卫生满意度调查的？   
 
[王晓彬]为了客观真实反映创卫工作的实际成效和存在问题，进一步改善城市面貌，充分听取广大市民的意见，我们制定了科学的调查方案和问卷，并于6月份开展了上半年调查工作。满意度调查是一项全新的工作，我们主要采取了以下做法：一是借鉴经验，推进工作。积极联系已创国卫的安康、榆林、延安、韩城等兄弟地市，虚心向他们学习群众对环境卫生满意度调查的抽样方法、方案设置、问卷的具体内容等，同时上网查阅了大量的创卫资料，经过认真学习借鉴，结合我市实际，初步制定了我市的调查问卷。二是充分论证，制定问卷。调查问卷制定后，为了保证问卷设置的科学性、合理性、可操作性，我们多次与创卫办进行沟通、协商，对调查对象背景资料、问卷的主体内容逐一斟酌，做到简洁明了，一目了然，经过充分的论证，几上几下征求意见，召开不同层次会议，制定出调查问卷的方案、市民满意度问卷、游客问卷。三是精心组织，开展调查。为准确反映我市创国卫成果，全面了解广大市民对环境卫生的满意度，摸清创卫期间存在的问题，我们按照突出中心，点面结合的原则，组织本组成员单位在商州区、商丹园区的中心城区、周边社区开展了2017年上半年市民对环境卫生状况的满意度调查。本次共调查600个样本，其中市民问卷360份，出租车司机和外来游客各120份，市民由社区居民、机关单位、企业和个体经营户组成，基本涵盖了社会的各个层面，保证了调查的准确性。四是整理资料，完善档案。我们高度重视创卫资料收集与管理工作，严格按照市创卫办的要求，高质量、高标准地对调查资料进行了归档整理。 
 
[主持人]我们上半年的调查结果怎样？大家对创卫的态度和认识有没有变化？


 
[王晓彬] 从调查的结果看，认为环境卫生满意的人数为217人，占调查总数的36%，认为基本满意的有320人，占53%，认为不满意的有63人，占11%，市民对环境卫生的总体满意度达89%，其中：市民和出租车司机的满意度为87.8%，外来游客的满意度为96.7%。开展创卫以来，大部分群众认为市容环境有所改善，其中：认为环境卫生有明显改善的有201人，占42%，认为有一些改善的有231人，占48%，认为没有改善的仅占10%，充分说明开展创卫工作以来市区的环境卫生有了明显的改观。从调查的情况看，61.7%的市民认为城市美化绿化亮化改善最为明显，54.2%的市民认为公共场所的卫生有了显著的提高，41.9%的市民认为机动车乱停乱放的现状得到了有效的改善。 
 
[主持人]其实创国卫开展以来，不管是从调查结果看，还是到实地去看，我们的环境卫生整体上确实有了显著改善。王局长，你认为目前社会评价组工作中还存在哪些主要问题？针对这些问题有什么应对措施？  
 
[王晓彬]我认为社会评价组的工作还存在以下几个问题：
    一是由于创国卫无具体的调查问卷模式，加之外地的调查方法已过去多年，不一定符合新形势下调查的需要，虽然我们参照外地市和网上的相关问卷进行了完善，但不一定全部符合要求。二是群众对环境卫生的满意度调查要连续开展几年，但目前我市无问卷汇总程序，一切靠手工汇总，一方面影响进度，另一方面影响数据准确性。三是问卷调查涉及的范围广，数量多，为了提高调查的准确性，必须增大样本数量，因此调查力量就显得不足。
    针对这些问题我们打算：一是认真研究设计更科学的调查问卷。二是设计调查问卷的汇总程序。三是充实调查力量。四是学习外地创国卫中满意度调查方法。 
 
[主持人]请问您对下一步的工作有何打算？ 
 
[王晓彬]下一步，我们准备从五个方面加强本组的工作：一是要进一步扩大宣传工作，营造良好的创卫氛围。二是要不断完善调查问卷，提高问卷的合理性。三是要及时开展下半年群众对环境卫生的满意度调查。四是要按时间节点做好群众对环境卫生满意度调查工作，开展数据汇总、分析，完成调查报告的撰写工作。五是要完善档案资料，做到有据可查。
 
[主持人]王局长，作为众多专项工作组之一，社会评价组要收集、汇总、分析、反馈信息，为创卫工作提供决策参考依据，您有没有压力？
 
[王晓彬]要说没压力那是假的！目前，我们面临的是一项全新的工作，可以说是边学边干，面对无经验、无方案和问卷、无汇总程序、人力不足的现状，我们将全力以赴，克难攻坚。作为社会评价组的牵头单位，做好创卫工作，我们责无旁贷，义不容辞。我们叶朝阳局长已经代表市统计局和社会评价组同市政府签订了目标责任书，向市委、市政府做出了完成创卫任务的郑重承诺。我们只要站在讲政治、讲大局的高度，团结一心，扎实工作就一定能取得创卫工作成效。
 
[主持人]王局长，您既是局长，又是我们普通人中的一员。要是站在普通人的角度，您会如何参与到创国卫这个工作中呢？ 
 
[王晓彬]这个问题问的很好！“创卫关联你我他，齐抓共管靠大家”，通过创卫这个载体，营造我们优美的生活环境。创卫的主力军是全体市民，受益者也是全体市民。这就需要每个市民甘当城市的主人，自觉遵守市民规范，培养文明健康的生活方式和行为习惯，自觉摒弃不讲卫生、随地吐痰、乱扔杂物、公共场所吸烟等不良习惯和不文明行为，培养良好的公共卫生意识和讲卫生、爱清洁的良好风尚和卫生习惯。同时，要树立主人翁意识，敢于同破坏环境的不良行为作斗争，并对创卫工作谏言献策，促进政府部门改进工作，把创卫工作做的更好！
 
[主持人]感谢王局长的解答。访谈最后王局长还有什么想对我们网友说的？ 
 
[王晓彬]首先，要感谢有这样一个平台能和网民朋友们交流我们的工作，通过和主持人的交谈，相信大家对创国卫工作有了更深的了解。我也希望大家对我们的工作多提意见和建议，同时，对我们的工作进行监督，帮助我们把工作做的更好！感谢网友们对创国卫工作的关心和支持！
 
[主持人]再次感谢王局长！感谢大家的收看和参与。创国卫工作是一场我们必须打赢的硬仗，他关系到我们每个市民的切身利益，全力支持创卫、自觉动手创卫是我们每个人的责任！在这里我也号召大家从小事做起、从自身做起，带动更多的人讲文明、讲卫生、讲修养，为建设“创新、美丽、幸福”商洛贡献力量！今天的访谈内容就是这些！我们下期再见！ 
 
[王晓彬]再见！  
嘉宾 简介 商洛市统计局副局长王晓彬谈创建国家卫生城市中社会评价组的相关工作。