今年以来，苏州市政府法制办围绕群众路线教育实践活动，采取三项举措，着力提高行政复议工作的公信力。

　一是在全市推行说理式行政复议决定书。年初，专门出台《关于推行说理式行政复议决定书的指导意见》，要求各级行政复议机关将证据认定的标准、事实认定的过程、适用法律的规则、作出决定的依据等在行政复议决定书中一一说明，使当事人看的清楚明白，以此增强行政复议决定书的说服力和公信力。

　二是施行行政复议决定书网上公开。4月中旬，在全省范围内首家施行行政复议决定书网上公开，将已办结的、不涉及国家秘密、商业机密及个人隐私的案件，一律在苏州政府法制网上公布，接受社会的监督和检验。这一做法，既提升了行政复议工作的透明度，也起到了使社会公众充分了解案件证据认定、法律适用的规则，对同类案件的示范效应作用。

　三是运用多种方式解决行政争议。突出提高工作主动性，在办案过程中主动联系申请人查阅行政机关的答复材料，对有实质争议的案件加大听证力度，为查清案件事实、促进群众与行政机关的沟通交流创造条件。同时，注重运用调解、和解方式办案，在法律允许的范围内促使行政相对人与行政机关达成协议，为群众解决实际问题，促进社会和谐。

　（苏州市政府法制办）